Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

1. Gegenstand und Geltungsbereich dieser allgemeinen Geschäftsbedingungen

(1) Diese allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Geschäftsbeziehungen zwischen Kunden dieser Internetseite (also „Ihnen“) und  EMODEON (also „mir“). Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses aktuelle Fassung.

(2) Es gelten ausschließlich diese AGB. Entgegenstehende oder von diesen AGB abweichende Bedingungen, die Sie ggf. verwenden, werden von mir nicht anerkannt, es sei denn, dass ich ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich oder in Textform zugestimmt habe.

2. Angebot, Bestellung und Vertragsabschluss

(1) Die Darstellung von Dienstleistungen oder sonstigen Leistungen der Beratung, Schulung und Fortbildung auf der Internetseite „emodeon.de“ stellen kein rechtlich bindendes Angebot, sondern lediglich eine Aufforderung zur Bestellung dar. Es kann durchaus sein, dass hier und da mal Fehler bei der Leistungsbeschreibung oder einem Preis auftreten. Daher prüfe ich eine eingehende Bestellung ggf. noch einmal und bestätigen den Vertragsschluss dann später (s.u.).

(2) Mit dem Abschluss des Bestellvorganges geben Sie ein verbindliches Angebot zum Vertragsschluss ab. Der Vertrag wird durch Annahme des Angebotes durch mich wirksam geschlossen. Die Vertragsannahme und damit der wirksame Vertragsschluss erfolgt per E-Mail. Die Zusendung einer Eingangsbestätigung für eine Bestellung stellt noch keinen Vertragsschluss dar.

(3) Sie haben die Möglichkeit, den Vertragstext (diese AGB) während des Bestellvorganges und vor Vertragsabschluss auszudrucken. Nutzen Sie dazu einfach die Druckfunktion Ihres Browsers. Ihnen werden die bei der Bestellung angegebenen Daten vor Abschluss des Bestellvorganges angezeigt, und Sie können dann ggf. noch erforderliche Korrekturen vornehmen.

(4) Es besteht kein Anspruch auf Abschluss eines Vertrages. Ich erlaube mir die Freiheit, jedes Angebot eines Kunden zum Abschluss eines Vertrages ohne Angabe von Gründen abzulehnen. Ich biete meine Leistungen ausschließlich Unternehmern i.S.d. § 14 BGB bzw. öffentlichen Stellen an. Meine  Angebote richten sich nicht an Verbraucher.

3. Registrierung

(1) Eine Registrierung im eigentlichen Sinne gibt es auf meinem Internetauftritt nicht. Aber wenn Sie sich entschließen, hierüber eine Dienstleistung von mir zu bestellen, sind bestimmte Pflichtangaben zu machen. Abhängig von der jeweils gewünschten Leistung kann die Angabe folgender Daten erforderlich sein:

  • Vorname
  • Nachname
  • E-Mail-Adresse
  • Name des Unternehmens
  • Adresse
  • PLZ
  • Ort
  • Land

Welche diese Angaben jeweils zwingend erforderlich sind, ergibt sich aus den Pflichtfeldern, die Ihnen bei der Bestellung auf der Internetseite angegeben werden.

(2) Bei kostenpflichtigen Leistungen müssen die Angaben zum Namen und insbesondere zum Unternehmensnamen korrekt sein. Gleiches gilt für die Anschrift. Die Rechnungen werden wir auf Basis dieser Angaben erstellen. Sollten hier Korrekturen erforderlich werden, kann dies zu Mehraufwand führen, den wir ggf. nach Vorabsprache mit Ihnen in angemessener Höhe berechnen müsste.

(3) Alle Angaben, die Sie im Zusammenhang mit der Bestellung machen, sind wahrheitsgemäß zu machen. Das ist nicht nur eine Frage guten Stils, sondern ein Erfordernis. Ich erlaube mir, Nutzer zu sperren, wenn Tatsachen die Annahme rechtfertigen, dass wahrheitswidrige Angaben im Zusammenhang mit der Registrierung oder der Nutzung der Internetseite gemacht wurden.

(4) Voraussetzung für die Registrierung ist, dass Sie ein Mindestalter von 18 Jahren haben. Minderjährigen Personen ist eine Anmeldung grundsätzlich untersagt. Wenn Sie aber z.B. unbedingt eine Löschkonzept-Schulung machen möchten und noch nicht 18 sind, dann können sich gerne Ihre Eltern bei uns melden, damit wir Ihnen einen Account einrichten.

(5) Bei einer juristischen Person muss die Anmeldung durch eine unbeschränkt geschäftsfähige und vertretungsberechtigte natürliche Person erfolgen.

4. Verantwortung für Zugangsdaten

(1) Die im Zuge der Bestellung von mir versendeten Zugangsdaten zu den Online-Kursen sind von Ihnen geheim zu halten und unbefugten Dritten nicht zugänglich zu machen.

(2) Tragen Sie bitte Sorge dafür, dass die Nutzung von kostenpflichtigen Leistungen unter Verwendung Ihrer von mir an Sie übermittelten Benutzerdaten ausschließlich durch Sie oder berechtigte Nutzer erfolgt. Sofern Tatsachen vorliegen, die die Annahme begründen, dass unbefugte Dritte von Ihren Zugangsdaten Kenntnis erlangt haben, sollte mir das unverzüglich mitgeteilt werden, damit ich eine Sperrung bzw. Änderung vornehmen können.

5. Hinweis zum Widerrufsrecht

Ich biete meine Leistungen „eigentlich“ nicht für Verbraucher an, sondern nur Unternehmen und öffentlichen Stellen. Natürlich können Sie als Beschäftigte oder Beschäftigter eines Unternehmens auch Bestellungen für das Unternehmen, in dem Sie tätig sind vornehmen (sofern Sie dazu intern berechtigt sind). Ein Widerrufsrecht besteht in diesen Fällen aber nicht.

Um aber auch Privatpersonen eine Chance auf die Teilnahme an Online-Kursen oder anderen Dienstleistungen zu geben, biete ich auch Verbrauchern die Möglichkeit, meine Dienstleistungen zu erwerben. Verbraucher werden über ihr Widerrufsrecht im Bestellvorgang informiert.

6. Teilnahme an Präsenz-Schulungen/Veranstaltungen | Rücktritt/Stornierung

(1) Wenn Sie eine Präsenz-Schulung (also keine Online-Schulung) bei mir buchen, erhalten Sie eine Rechnung über den zu zahlenden Betrag für die Schulungsteilnahme. Mit dem Zugang der Rechnung per E-Mail wird die Teilnahme an der Schulung bestätigt und ein Vertrag über die Teilnahme an der Schulung geschlossen.

(2) Ihre Rücktrittsmöglichkeit: Sie haben die Möglichkeit, bis spätestens 30 Tage vor dem Beginn der Schulung, kostenlos vom Vertrag zurückzutreten. Sollte die Vergütung schon gezahlt sein, werde ich diese an Sie zurück überweisen. Wenn Sie selbst nicht teilnehmen können, können Sie mir gerne per E-Mail eine Ersatzperson nennen, die an Ihrer Stelle teilnehmen kann.

(3) Für den Fall, dass ein Rücktritt vom Vertrag 29 Tage oder weniger vor dem Beginn der Schulung erfolgt, werden nur 20% der bereits gezahlten Vergütung zurückerstattet.

(4) Die Rücktrittserklärung kann schriftlich oder in Textform (z.B. E-Mail) erfolgen. Die beste Möglichkeit ist die Mitteilung per E-Mail. Das beschleunigt und erleichtert mir die Abwicklung des Rücktritts.

(5) Meine Rücktrittsmöglichkeit: Ich kann für eine Schulung eine Mindestanzahl von Teilnehmern festlegen. Ich werde diese Mindesteilnehmeranzahl im Zusammenhang mit den Schulungsinformationen benennen. Wenn die Mindestteilnehmerzahl für eine Schulung nicht erreicht wird, können Sie bis 14 Tage vor dem Schulungstermin kostenfrei von dem Schulungsvertrag zurücktreten. Bereits von Ihnen gezahlte Schulungsvergütungen werden unverzüglich zurückerstattet. Wenn die Mindestteilnehmeranzahl erreicht wird, werde ich Ihnen dies mitteilen, damit Sie Ihre Anreise entsprechend verbindlich planen können.

7. Teilnahme an Online-Kursen und -Webinaren

(1) Wenn Sie einen Online-Kurs bei mir gebucht haben, erhalten Sie nach dem Kauf die Zugangsdaten zum jeweiligen Kurs. Ein Anspruch auf den Zugang besteht erst nach erfolgter Bezahlung des Online-Kurses. Ich mache den Zugang zu einem Kurs somit von einer erfolgten Zahlung abhängig.

(2) Für kostenlose Online-Kurse wird die Verfügbarkeit der Kurse nicht gewährleistet. Für kostenpflichtige Online-Kurse gewährleiste ich eine Verfügbarkeit von 98% im Jahresmittel. Nicht in die Berechnung der Verfügbarkeit fallen die regulären Wartungsfenster, die jede Woche 8 Stunden betragen können und in der Regel zwischen 0:00 Uhr und 8:00 Uhr mitteleuropäischer Zeit durchgeführt werden. Hiervon abweichende geplante Wartungsarbeiten werden wir Ihnen– soweit möglich – im Voraus in Textform mitteilen.

(3) Eine Überwachung des Lernerfolges i.S.d. § 1 Abs. 1 Nr. 2 FernUSG findet nicht statt.

(4) Ich behalte mir das Recht vor, die Kursinhalte regelmäßig zu optimieren, zu erweitern oder redaktionell anzupassen. In der Regel wird dies zur Behebung von Fehlern oder zur Aktualisierung der Inhalte im Hinblick auf neuere Entwicklungen im Datenschutzrecht erfolgen.

8. Zahlung

(1) Die aktuell einzige möglichen Zahlungsweise ist die Rechnung.

(2) Sie erhalten Ihre Rechnung grundsätzlich per E-Mail in Form eines PDF-Dokuments.

(3) Der Zugang zu den jeweiligen Angeboten hängt von einem vorherigen Zahlungseingang ab. Somit erfolgt eine Freischaltung erst dann, wenn der Rechnungs-Betrag auf meinem Konto gutgeschrieben ist. Sollten Sie früher eine Freischaltung benötigen, kontaktieren Sie mich bitte direkt.

11. Preise & Fälligkeit

(1) Die Preise für meine Leistungen/Dienstleistungen sind in der jeweiligen Produktbeschreibung aufgeführt.

(2) Sie erhalten nach Durchführung der Bestellung eine Rechnung über die jeweils vereinbarte Vergütung. Der Rechnungsbetrag ist mit Zugang der Rechnung sofort fällig und binnen 14 Tagen an mich zu zahlen, soweit dies in der Rechnung nicht anders aufgeführt ist.

12. Lieferung, Leistungszeitpunkt & Zugänglichmachung

(1) Meine Leistungen, die Sie über meine Internetseite in Anspruch nehmen können, betreffen nur Dienstleistungen. Ein Versand von Waren erfolgt nicht.

(2) Bei virtuellen Produkten wie z.B. Downloads oder Online-Kursen erhalten Sie die Möglichkeit des Downloads über einen Link per E-Mail.

(3) Der Leistungszeitpunkt bei Online-Kurs- oder sonstigen Online-Inhalten ist die erstmalige Aktivierung des jeweiligen Zugangs zu den Inhalten bzw. zu meiner Website nach Ihrer Bestellung. Nach dieser Aktivierung haben Sie für den jeweils vertraglich vereinbarten Zeitraum des Produktes bzw. der Dienstleistung.

13. Gewährleistung & Support

(1) Es gelten die gesetzlichen Gewährleistungsrechte.

(2) Wenn Sie Fragen zur Nutzung meiner Leistungen haben oder etwas nicht funktioniert, können Sie sich jederzeit an mich wenden. Bitte ausschließlich per E-Mail bzw. über das Kontaktformular auf dieser Internetseite.

14. Kündigung / Beendigung des Vertragsverhältnisses

(1) Ich biete über meine Internetseite verschiedene Leistungen an. Die Leistungen können eine Mindestvertragslaufzeit haben, die der jeweiligen Leistungsbeschreibung zu entnehmen und Vertragsbestandteil ist. Sie und ich können ein Vertragsverhältnis jederzeit ohne Angabe von Gründen zum Ablauf der jeweiligen Mindestvertragslaufzeit beenden, sofern die Laufzeit nicht von vornherein befristet ist. Dann endet das Vertragsverhältnis mit Ende der jeweiligen Laufzeit.

(2) Im Falle einer Kündigung können Sie die Kündigung schriftlich oder in Textform (z.B. E-Mail) erklären. Sende diese bitte an buero@emodeon.de. Sofern ich eine Kündigung erkläre, werde ich diese in Textform (z.B. E-Mail) an Sie senden.

(3) Ein außerordentliches Kündigungsrecht jeder Partei bleibt unberührt. Ein außerordentliches Kündigungsrecht meinerseits liegt insbesondere dann vor, wenn Sie vorsätzlich gegen Bestimmungen dieser AGB verstoßen und/oder vorsätzlich oder fahrlässig verbotene Handlungen begangen hast.

15. Datenschutz

(1) Ich verarbeite Ihre personenbezogenen Daten, soweit dies für die Erbringung meiner Leistungen und/oder zum Betrieb dieser Internetseite erforderlich ist. Ich weise darauf hin, dass im Falle von Bestellungen auf diesem Internetauftritt (Dokumente, Online-Kurse etc.) auch Daten (IP-Adresse, Zeitpunkt der Bestellung und des Abrufs etc.) erhoben und gespeichert werden. Dies dient vor allem dem Nachweis des Vertragsschlusses sowie der Inanspruchnahme der Leistung. Es dient aber auch der Abwehr von Betrugsversuchen. Die Speicherdauer wird 14 Tage grundsätzlich nicht übersteigen. Für den Fall, dass wiederholt von einer IP-Adresse eine missbräuchliche Nutzung unserer Internetseite erfolgt, behalte ich mir eine dauerhafte Speicherung der IP-Adresse vor, um eine Sperrungen der IP-Adresse vornehmen zu können.

(2) Eine Weitergabe Ihrer personenbezogenen Daten an Dritte findet grundsätzlich nicht statt, es sei denn, dass dies für die Erbringung der Leistungen Ihnen gegenüber erforderlich ist. Ich nutze für Teile der Leistungserbringung Dienstleistungen Dritter, z.B. des Webhostings-Providers. Ich trage Sorge dafür, dass die Dienstleister Ihre personenbezogenen Daten entweder nicht oder nur bei Vorliegen der gesetzlichen Voraussetzungen zur Kenntnis nehmen (können).

(3) Soweit ich eine Einwilligung zur Verwendung von Daten bei Ihnen einholen sollte, weise ich auch hier darauf hin, dass Sie diese selbstverständlich jederzeit bei mir mit Wirkung für die Zukunft widerrufen können.

(4) Alle E-Mails, die in Form von Newsletter-Mails an Sie versendet werden, werden über ausgewählte E-Mail-Versanddienstleister versendet, die ich sorgfältig auswähle. Weitere Informationen dazu  finden Sie in meinen Datenschutzhinweisen.

(5) Weitere Informationen zum Datenschutz i.S.d. Art. 13 DSGVO können Sie meinen Datenschutzhinweisen entnehmen.

16. Haftungsbeschränkung

(1) Ich hafte bei Vorsatz oder grober Fahrlässigkeit für alle von uns im Zusammenhang mit der Erbringung der vertragsgemäßen Leistungen verursachten Schäden unbeschränkt.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit hafte ich im Fall der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit unbeschränkt.

(3) Im Übrigen hafte ich im Zusammenhang mit der Erbringung meiner Leistungen nur, soweit ich eine wesentliche Vertragspflicht verletzt habe. Als wesentliche Vertragspflichten werden dabei abstrakt solche Pflichten bezeichnet, deren Erfüllung die ordnungsgemäße Durchführung des Vertrages überhaupt erst ermöglicht und auf deren Einhaltung Sie regelmäßig vertrauen dürfen. In diesen Fällen ist die Haftung auf den Ersatz des vorhersehbaren, typischerweise eintretenden Schadens beschränkt, maximal jedoch 25.000,00 €.

(4) Soweit meine Haftung nach den vorgenannten Vorschriften ausgeschlossen oder beschränkt wird, gilt dies auch für meine Erfüllungsgehilfen.

(5) Wichtiger Hinweis: Die Teilnahme an Schulungen, Online-Schulungen und weiteren auf diesem Internetauftritt angebotenen Dienstleistungen ersetzt nicht die erforderliche rechtliche Beratung im Einzelfall. Sie handeln insoweit auf eigene Gefahr. Fragen Sie im Zweifel bitte immer einen Anwalt bzgl. eures konkreten Einzelfalles.

17. Sperrung von Zugängen

Ich kann Ihren Zugang zu den Kursinhalten auf meiner Internetseite vorübergehend oder dauerhaft sperren, wenn konkrete Anhaltspunkte vorliegen, dass Sie gegen diese AGB und/oder geltendes Recht verstoßen, verstoßen haben oder wenn ich ein sonstiges berechtigtes, erhebliches Interesse an der Sperrung haben. Bei der Entscheidung über eine Sperrung werde ich Ihre berechtigten Interessen angemessen berücksichtigen.

18. Änderungen der Geschäftsbedingungen

(1) Ich behalte mir vor, diese AGB jederzeit auch innerhalb der bestehenden Vertragsverhältnisse zu ändern. Über derartige Änderungen werde ich Sie mindestens 6 Wochen vor dem geplanten Inkrafttreten der Änderungen in Kenntnis setzen, wenn sie Sie betreffen. Sofern Sie nicht innerhalb von 6 Wochen ab Zugang der Mitteilung widersprechen, gelten die Änderungen ab Fristablauf als wirksam vereinbart. In der Änderungsmitteilung werde ich Sie auf Ihr Widerspruchsrecht und auf die Folgen eines Widerspruchs hinweisen. Im Falle des Widerspruchs steht mir das Recht zu, das Vertragsverhältnis mit Ihnen zum geplanten Inkrafttreten der Änderungen zu beenden.

(2) Beachten Sie bitte, dass im Falle einer Neubestellung über diesen Internetauftritt die jeweils aktuelle Fassung der AGB vereinbart wird, die dann für das jeweilige Vertragsverhältnis wirksam einbezogen wird.

19. Schlussbestimmungen

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland, wobei die Geltung des UN-Kaufrechts ausgeschlossen wird.

(2) Sind Sie als Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, so ist Neumünster ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus dem Vertragsverhältnis.

(3) Sollten Bestimmungen dieser Allgemeinen Geschäftsbedingungen unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Wirksamkeit der übrigen Bestimmungen nicht.

(4) Plattform der Europäischen Kommission zur Online-Streitbeilegung (OS) für Verbraucher: https://ec.europa.eu/consumers/odr/. Ich bin nicht bereit und nicht verpflichtet, an einem Streitbeilegungsverfahren vor einer Verbraucherschlichtungsstelle teilzunehmen.

Stand: 01.06.2022